Pertanyaan yang Sering Diajukan (“FAQ”)

1. Bagaimana cara memilih raket badminton?

Silakan lihat panduan membeli raket kami. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan pribadi dalam memilih raket melalui telepon atau pesan.

2. Bagaimana cara memilih sepatu badminton?

Faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat memilih sepatu badminton adalah:

-    **Berat**
-    **Daya cengkeram (“grip”)**
-    **Daya tahan (“durability”)**
-    **Kenyamanan**
-    **Dukungan (“support”)**

Fitur sepatu dapat ditemukan di bagian produk sepatu kami. Jika Anda memiliki kebutuhan khusus seperti kaki lebar atau membutuhkan bantalan tambahan, kami menyediakan sepatu yang sesuai. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.

3. Senar badminton apa yang sebaiknya saya gunakan?

Silakan lihat panduan senar badminton kami untuk informasi lebih lengkap.

-    **Pemula:** Disarankan menggunakan **No. 7 Boost** untuk daya tahan maksimal saat berlatih teknik.
-    **Pemain tingkat lanjut:** Dapat memilih senar dengan **daya pantul tinggi, tahan lama,** atau **seimbang** sesuai dengan gaya bermain dan preferensi pribadi.

4. Berapa ukuran grip pada raket?

Semua grip memiliki panjang standar 1100mm dan lebar 25mm. Perbedaannya terletak pada ukuran lingkar grip. Berikut ukuran grip standar: Ukuran Grip Lingkar Grip

G1 95mm

G2 92mm

G3 89mm

G4 86mm

G5 83mm

G6 80mm

S1 83mm

S2 86mm

5. Apakah ada layanan pengiriman gratis?

Kami menyediakan Pengiriman Gratis untuk pesanan di atas Rp 200.000 dan opsi COD (“Cash on Delivery”) untuk pesanan antara Rp 200.000 – Rp 1.000.000.

6. Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Setelah pesanan Anda dikirim, tautan pelacakan akan dikirim melalui email.

7. Ada kesalahan saat pembayaran dan saldo saya terpotong. Apa yang harus saya lakukan?

Tenang! Kadang-kadang transaksi gagal karena gangguan jaringan antara Payment Gateway dan bank/kartu Anda, atau karena volume transaksi yang tinggi. Uang Anda aman dan akan dikembalikan ke rekening Anda dalam 10 hari kerja atau langsung masuk ke sistem kami. Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami di support.id@lining.studio dengan menyertakan Payment ID. Kami akan membantu Anda secepatnya.

8. Apa yang terjadi jika pembayaran diterima setelah terjadi kesalahan transaksi?

Tim kami akan mencocokkan pembayaran yang masuk dan akan memproses pesanan Anda secara manual pada hari kerja berikutnya. Anda akan menerima email konfirmasi pesanan setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

9. Apa kebijakan pengembalian produk di Li-Ning Studio?

Silakan cek Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi lebih lengkap.

10. Bagaimana cara mengajukan pengembalian atau penukaran barang?

Kirim email ke support.id@lining.studio dengan mencantumkan:

-    **Nomor pesanan**
-    **Alasan pengembalian atau penukaran*8
-    **Foto produk dari berbagai sudut** dengan tag/label masih terpasang.

11. Apakah saya bisa mengembalikan sebagian produk dari satu pesanan?

Ya, Anda dapat mengembalikan sebagian produk dari pesanan. Namun, diskon, kupon, atau promo combo yang diterapkan pada pesanan tidak akan dihitung saat memproses pengembalian.

12. Apakah ada diskon tambahan?

Semua produk0 Li-Ning sudah ditawarkan dengan harga terbaik. Diskon tambahan atau kupon tidak tersedia. Silakan cek halaman Promo kami untuk penawaran terbaik dan ikuti media sosial kami untuk info promo, peluncuran produk baru, dan diskon. Silakan hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut!