Pertanyaan yang Sering Diajukan (“FAQ”)


1. Bagaimana cara memilih raket badminton?

Silakan lihat panduan membeli raket kami. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan pribadi dalam memilih raket melalui telepon atau pesan.

2. Bagaimana cara memilih sepatu badminton?

Faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat memilih sepatu badminton adalah:

  • Berat

  • Daya cengkeram (“grip”)

  • Daya tahan (“durability”)

  • Kenyamanan

  • Dukungan (“support”)

Fitur sepatu dapat ditemukan di bagian produk sepatu kami.
Jika Anda memiliki kebutuhan khusus seperti kaki lebar atau membutuhkan bantalan tambahan, kami menyediakan sepatu yang sesuai.
Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.

3. Senar badminton apa yang sebaiknya saya gunakan?

Silakan lihat panduan senar badminton kami untuk informasi lebih lengkap.

  • Pemula: Disarankan menggunakan No. 7 Boost untuk daya tahan maksimal saat berlatih teknik.

  • Pemain tingkat lanjut: Dapat memilih senar dengan daya pantul tinggi, tahan lama, atau seimbang sesuai gaya bermain dan preferensi pribadi.

4. Berapa ukuran grip pada raket?

Semua grip memiliki:

  • Panjang: 1100 mm

  • Lebar: 25 mm

Perbedaan terletak pada lingkar grip:

Ukuran Grip Lingkar Grip
G1 95 mm
G2 92 mm
G3 89 mm
G4 86 mm
G5 83 mm
G6 80 mm
S1 83 mm
S2 86 mm

5. Apakah ada layanan pengiriman gratis?

Ya.
Kami menyediakan Pengiriman Gratis untuk pesanan di atas Rp 200.000
dan opsi COD (Cash on Delivery) untuk pesanan antara Rp 200.000 – Rp 1.000.000.

6. Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Setelah pesanan Anda dikirim, tautan pelacakan akan dikirim melalui email.

7. Ada kesalahan saat pembayaran dan saldo saya terpotong. Apa yang harus saya lakukan?

Tenang!
Terkadang transaksi gagal karena:

  • Gangguan jaringan antara Payment Gateway dan bank/kartu Anda

  • Volume transaksi yang tinggi

Uang Anda aman dan akan:

  • Dikembalikan ke rekening Anda dalam 10 hari kerja, atau

  • Masuk langsung ke sistem kami

Silakan hubungi kami di support.id@lining.studio dan sertakan Payment ID. Kami akan membantu Anda secepatnya.

8. Apa yang terjadi jika pembayaran diterima setelah terjadi kesalahan transaksi?

Tim kami akan mencocokkan pembayaran yang masuk dan memproses pesanan Anda secara manual pada hari kerja berikutnya.
Anda akan menerima email konfirmasi setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

9. Apa kebijakan pengembalian produk di Li-Ning Studio?

Silakan cek Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi lebih lengkap.

10. Bagaimana cara mengajukan pengembalian atau penukaran barang?

Kirim email ke support.id@lining.studio dengan mencantumkan:

  • Nomor pesanan

  • Alasan pengembalian atau penukaran

  • Foto produk dari berbagai sudut (dengan tag/label masih terpasang)

11. Apakah saya bisa mengembalikan sebagian produk dari satu pesanan?

Ya, Anda bisa mengembalikan sebagian produk.
Namun, harap diperhatikan:

  • Diskon, kupon, atau promo combo yang diterapkan pada pesanan tidak akan dihitung saat proses pengembalian.

12. Apakah ada diskon tambahan?

Semua produk Li-Ning sudah ditawarkan dengan harga terbaik.
Diskon tambahan atau kupon tidak tersedia.

Silakan cek halaman Promo kami untuk penawaran terbaik dan ikuti media sosial kami untuk info:

  • Promo

  • Peluncuran produk baru

  • Diskon

Hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut!